情况紧急，社区工作人员当机立断，首先联系到小区负责自来水工作的水务公司，请求立即关闭相关水阀，遏制水流蔓延。同时，为尽快进入屋内排查漏水点、控制险情，在征得房主同意后，社区工作人员迅速联系了派出所民警和专业开锁人员，三方联动赶赴现场。在民警的见证和协调下，开锁人员顺利打开房门，社区工作人员第一时间进入屋内查看情况，配合水务公司工作人员进一步处理漏水问题，最大程度减少损失。
街道办事处接到上报后，高度重视，立即启动应急响应，迅速派出工作人员赶赴现场支援除冰清障工作。街道党工委书记、办事处主任、副主任更是亲自到场查看险情，指挥调度工作，详细询问居民受影响情况和处置进展，要求工作人员务必全力以赴消除安全隐患，保障居民正常出行和生活。
在街道社区工作人员的通力协作下，大家拿起扫帚、铁锹、戳子等除冰工具，分工明确、干劲十足。一组负责清扫4楼屋内及单元楼道内的积水，确保楼道无积水残留；另一组重点对小区结冰路面撒布除雪剂，并用工具破碎、清理冰层，逐个打通居民出行通道。经过数小时的连续奋战，单元楼内积水全部清理完毕，小区路面冰层彻底清除，居民出行恢复正常，未造成重大财产损失和人员安全事故。
