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用水小百科:水管漏水谁负责?表前表后责任应该这样分!

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客户

上个月我家的马桶管道接口漏水,漏了半个月我才发现,打电话给供水热线,也没有人来帮我修,我觉得非常不合理。

客户您好,家中用水器具或管道漏水属于表后漏水,按照相关规定,不属于供水企业的服务范围,需要您自行维修或者联系厂家维修。
恒业信达
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客户

谁知道哪一部分属于表前?哪一部分属于表后?你这么说有什么依据吗?

非常理解您的心情,下面为您详细介绍!
恒业信达



相关政策

日常生活中,常遇到客户在面对供水设施故障时,分不清楚管理权限,不知道该由自己负责还是供水企业处理?根据《城镇供水服务》(GB/T 32065-2015)等国家规范及地方供水管理条例中,对“设施维护与管理”有明确规定:“供水设施的维护责任以结算水表为界。结算水表水源侧的供水设施(含结算水表)由供水企业负责维护管理;结算水表用户侧的供水设施由用户或产权人负责维护管理。

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这一条款包含以下三个关键信息



01

分界点定义

以 “结算水表” 为唯一权责分界标识,确保界定标准统一。

02

供水企业责任范围

涵盖结算水表本身及水源侧(即原表述中的 “表前”)所有设施。

03

用户 / 产权人责任范围

覆盖结算水表用户侧(即原表述中的 “表后”)设施。



如何界定产权“分水岭”


根据相关政策,在水表相关的用水管理和故障排查中,“表前” 与 “表后” 是维修权限划分核心,其本质是以水表为界区分产权归属、维护责任和故障排查范围。



哪一部分属于表前表前)?

水表以及水表通向市政供水管网的管道和设施,属于表前供水设施,由供水企业负责管理和日常维护、检修包括公共供水管道、阀门井、水表等供水设施的安装、维护、更换和定期检修,确保水表前所有供水设施的正常运行。如果公共供水管道破裂、水表本身出现故障或水表前的阀门需要更换,都属于供水企业的职责范围。


哪一部分属于表后(表后)?

水表井内过水表往小区内部、建筑物(用户住家)方向延伸的管道、供水设施,包括地埋管、爬墙管、入户管道及户内所有供水设施,属于表后供水设施,由用户或产权人负责管理和维护包括水表后的管道阀门水龙头等用水设施,属于用户的维护责任。也就是说,从水表出口开始,一直到住户家中的各个用水点,这中间的任何管道、接头、阀门和水龙头出现问题,都需要用户自行维修或聘请专业人员处理。


简而言之

顺着水流的方向依次是 “市政管网→表前→水表→表后→用户终端”——这样就可以快速区分清楚管理权限。


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政策依据


有哪些政策依据可以对供水设施管理权限进行具体的责任划分呢?



01



《民法典》第二百七十一条:业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主对其专有部分享有所有权,并承担相应管理责任。水表后管道通常属于业主专有部分。
02



《河南省城市供水管理办法》第三十三条:城市供水设施的管理和维护责任以注册水表为界,注册水表用水端之前的供水设施由供水企业负责管理和维护,注册水表用水端之后的供水设施由用户或者产权人负责管理和维护。住宅小区、单位建筑区划内的园林、环卫、消防等区域共用供水设施,由建设单位或者业主管理和维护
03



《洛阳市城市供水管理办法》第十六条:城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界,总表及总表以外由城市供水企业管理,总表以内由用户管理。供水管径50毫米以下(含50毫米)的用户或者私人用户以住宅院大门为界,如总表在大门外的仍以总表为界。

                                    


 如何快速判断是否属于“表后问题” 


当出现“只有自己家没水,别人家都正常用水”的情况时,问题八成出在自己家内部。可以按照下面的方式来检查:


01
     判断影响范围——排除表前问题

表前属于城市公共供水管网,若表前出现问题(如主管道漏水、阀门损坏),通常会影响到多个住户(比如整栋楼、整个单元或同一立管的几户)。

而表后是客户私有产权部分,如果发生故障,其影响范围通常仅限于您自己家中。

因此,如果只有您一家出现用水异常,而周围邻居均正常,那么问题很大概率就出在表后。


02
     关闭“表后总阀”,观察故障是否消失

几乎每个水表的出水端都会安装一个由客户负责的“表后总阀”(通常在水表旁边,为一个小口径的球阀或闸阀),这是判断问题归属的“关键工具”。您可以按以下步骤操作:

1、请确保关闭家中所有的用水器具(如水龙头、花洒、热水器进水阀、马桶水箱等),使室内完全停止用水。

2、找到您家的“表后总阀”,顺时针方向将其彻底关紧,以切断从水表流向室内的所有水源。

3、观察故障现象是否消失:

如果之前的故障现象随之消失(例如,关闭阀门后,原本不停转动的水表立刻停止了转动;或者原先发现的某处漏水停止了),这就可以基本断定是表后问题。

•如果故障现象依旧存在(例如,关闭阀门后,水表仍在空转;或者家中依然完全没水),那么问题则很可能出在表前部分,此时应及时联系供水企业进行检修。


通过以上排查,就能快速、清晰地判断出问题所在了。


03
     其他常见表后问题

1、水表空转,但家里没用水:关闭表后总阀后空转停止→ 表后有 “暗漏”(如马桶水箱、净水器漏水、墙内管道微漏);

2、厨房水龙头不出水,其他龙头正常:关闭表后总阀后,拆开水龙头发现阀芯堵塞→ 表后终端故障;

3、地面渗水,且仅自己家漏:关闭表后总阀后渗水停止→ 表后地面下管道破裂。

4、处理建议:

•如水表后端至入户阀门之间管道漏水,需要确定漏水点,然后关闭水源总阀门,再找专业的维修人员进行维修。

如发现家中用水器具漏水,要及时更换损坏部件。



用水故障报修


当您发现供水设施出现故障,请第一时间确定故障点是位于水表前还是水表后。

如水表前设施故障,可及时联系供水企业处理;

如水表后设施故障,需要您自行联系专业人员维修;

如无法确定故障点,可拨打供水服务热线9610001与我们联系。

恒业信达

现在您对于表前表后的责任划分都清楚了解了么?

清楚啦!之前不知道水表之后算自己负责,现在明白我家马桶管道漏水得自己找师傅修了。谢谢讲解的这么详细~
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客户
恒业信达

不客气。若您在用水方面有其他问题,可随时联系我们,祝您生活愉快!




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