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【小网格 大服务】网格长帮忙协调 楼房管道漏水问题解决了

编者按

党的二十大报告强调,完善社会治理体系,健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能,在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”。近年来,新华区始终把践行和发展新时代“枫桥经验”作为贯穿平安建设、法治建设的主线,持续完善矛盾纠纷多元预防化解综合机制,推进网格化服务管理、发展壮大群防群治力量,全力构筑共建共治共享的社会治理新格局。《小网格 大服务》专栏记录网格员工作日常,讲一讲发生在小小网格里的平安故事!

网格长帮忙协调 楼房管道漏水问题解决了

“多亏网格长帮忙协调,我们楼上的漏水问题终于解决了。”6月3日下午,家住曙光街25号院10号楼的居民陈慧民高兴地说。

陈慧民是该栋楼6单元二楼的住户。几天前,他发现自家厨房房顶漏水,每当用水高峰时,积水顺着吊顶往下滴,他只好拿盆接水。漏水点距离灶台不远,他和家人无法做饭,只好外出买饭吃。他找到楼上邻居商量,劝其暂时尽量不要往厨房下水管道内倒水,但这也不是长久之计。

无奈之余,他向新华区曙光街街道沿西社区网格长王莹莹求助。王莹莹当天与楼上邻居联系,并找来维修师傅现场查找漏水原因。经排查,漏水是由于该楼厨房内的铸铁管道年久失修,三楼通往二楼的厨房管道生锈,出现裂缝所致。排查中,王莹莹发现,其他楼层居民家中的厨房管道也出现类似的情况。

如何彻底解决管道漏水问题?王莹莹多方征求居民意见。大家考虑到如果只更换室内的管道,不仅施工难度大,而且费用高。经商议,大家一致同意共同出资,将厨房管道从室内改到室外。经过王莹莹几天的奔波,困扰陈慧民和其他居民的漏水问题终于在两天前解决了。

无独有偶。前段时间,辖区一家属院居民楼前的化粪池堵塞,污物外溢、臭味难闻。网格长王雅静接到居民反映后,及时找来疏通下水道的师傅前来查看,并给出抽污、疏通的解决方案。方案有了,但费用如何凑?王雅静征求居民意见,并在单元口张贴收费通知。有些住户不理解,不予配合,她和热心居民逐户上门解释。在大家的共同努力下凑了800多元钱,将楼前的三个化粪池进行抽污、疏通。

“小事不出网格,大事不出社区。”沿西社区党委书记金鑫说,近年来,该社区以党建引领为核心,以网格为依托,进一步优化细化网格治理体系,以“小网格”托起“大服务”。目前,该社区共有11名网格长,55名微网格员,分散到辖区的92个楼院为居民提供矛盾纠纷化解、安全隐患排查等,近距离地为居民提供服务。 

转自:平报融媒


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