京津冀地区免费上门服务
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8月31日下午，网格员在巡查至西里10号楼附近时，发现地面有清水不断涌出，很快在低洼处形成积水。“不好，可能是地下水管破裂！”网格长立即作出判断。三人当即分头行动：一边在现场设置警示标志，疏导过往居民；一边拨打自来水供水热线，直接将情况反映至自来水供水公司，清晰说明了故障地点和现场状况。
此时，漏水情况迅速蔓延，不仅造成10号楼周边积水，更直接影响到了10号楼、9号楼的正常供水。两个居民楼的居民家中水压明显下降，时值周末用水高峰，居民生活受到严重影响。
自来水公司接到报修电话后，迅速派出专业维修队伍、我司测漏团队及工程车辆赶往现场。经技术人员仔细勘察，确定了破裂点位和维修方案。维修人员关闭相关阀门后，投入紧急抢修作业，开挖路面、更换受损管段、进行加固处理……各项工作有条不紊。经过数小时的连续奋战，成功修复了破损管道，全面恢复了该区域的正常供水。
“发现漏水后我们很着急，没想到这么快就修好了，水压也恢复正常了。网格员和维修师傅们反应迅速，真是辛苦了！”10号楼的居民对高效的处置速度纷纷点赞。
此次突发事件的成功处置，得益于下沉干部与社区网格员日常巡查的细致认真、发现问题后的及时上报，以及各方抢修人员的专业高效，有效化解了居民的用水难题，体现了基层治理能力的提升和用心服务群众的温度。
社区网格长表示，下一步将继续完善应急响应机制，加强对辖区基础设施的巡查维护，同时建立更完善的民生诉求快速响应通道，切实解决居民急难愁盼问题，让居民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
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