京津冀地区免费上门服务
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“您好，我家的水管漏水了，这可怎么办？”这是一通让人心急如焚的求助电话。电话那头，居民的声音带着明显的焦虑和无助；电话这头，社区的工作人员迅速进入“战斗”状态，一场与时间赛跑的“抢修战”就此拉开了帷幕。
接到诉求后，社区立即启动“接诉即办”机制。社区工作人员第一时间赶赴现场，对漏水情况进行实地核查，并与物业和相关住户进行沟通协调。
该居民告诉社区工作人员，自己家中有一根属于自来水集团的水管，与楼下住户为套管结构。如今，水管漏水，不仅影响自家生活，还可能波及楼下邻居，物业却表示水管锈蚀需自行维修。居民觉得不合理，于是向社区寻求帮助。
社区工作人员一边耐心倾听居民的诉求，一边迅速展开实地查看。经初步了解，漏水原因是由于管道年久失修，出现了沙眼。为全面了解情况，社区工作人员还与楼下住户进行了沟通，确认漏水是否对其生活造成了影响。
为尽快解决居民的燃眉之急，社区工作人员迅速联系专业维修人员。维修人员到达现场后，经过仔细检查，确认了漏水的具体位置和原因，并立即展开维修工作。在维修过程中，社区工作人员全程跟进，确保维修工作顺利进行。经过维修人员的不懈努力，漏水问题最终得到妥善解决。
居民对社区的高效响应和积极协调表示由衷的感谢：“没想到社区这么认真地帮我们解决了漏水的问题，真的太感谢了！”
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